大阪府が電気料金1億円を過払い 撤去済み照明灯の電気代などを45年以上前から支払う
大阪府は、府道などに設置された照明灯の電気料金について、約１億円の過払いがあったと発表しました。撤去済みの照明灯の電気料金などを４５年以上前から支払っていたということです。過払い金のうち約８０００万円は関西電力に支払っていて、府は原因について「電気使用を止める連絡を口頭で行ってきたが、関電が必要な手続きをしていなかった」などとしています。関電と約１７００万円の返還の合意はできているということで、残りの過払い分について府は「法的措置も含めて返還の協議をしていく」としています。
Yahoo!ニュースより
書面で行っているはず
記者会見の現場にいたわけでも、
大阪府や関電の関係者でもありませんし
この内容は信じておりませんが
45年前、昭和の時代ではあるものの
”契約終了”という超大事なことを
「口頭で行ってきた」
と言い切ってしまうこの残念感...
不要な支払いを誰もチェックしていなかった
というそもそもの大問題に加え
絶対に書面やメールなどの文書があるはずなのに
"口頭で言ったが対応してもらえなかった"
と他人のせいにしてしまうのは、どうなんでしょう？
ということは今後、
市民や府民との契約も口頭で大丈夫なんですかね？
口頭はダメ！絶対！
契約開始や契約終了を、
令和の時代に電話で行う人はいないと思いますが
大切な話を口頭で伝えるなど
絶対にやるべきではありませんよね
契約の話でなくても、ビジネス上では
いやいや、ニュアンスが伝わらないから電話しても良い？
という方が少なからずおられますが、やめましょう！
（だいたいこういう方は電話してもニュアンス伝わりません♪）
伝えたいことがあるなら
・メール
・LINE
・Slackなどのチャット
などテキストで伝えれば良いですし
このように「口頭で言ったが伝わっていなかった」
という結果にもなりません
いつどのように伝えたか、記録もしっかりと残ります♪
とくに電話は「掛け手都合」なので
受け手の時間が一方的に奪われてしまいますので、オススメ致しません、、、
必ず記録する
すでに結論は出ていますが
契約関係であれば、
必ずテキストに残して、保管
紙であればスキャンしてPDFに
しかたなく通話するなら録音
これらを必ずしておきましょう
メールにすればデータも軽いので
簡単に残せますよね
みなさんはどんな連絡手段をよく使いますか？
そもそも電話のほうが早くて良い感じでしょうか？
よかったら教えてくださいねー
それではまた！
大阪市も「電気代過払い」総額は調査中…大阪府は１億円の過払い
https://news.yahoo.co.jp/articles/bf9744e588b1c437aa4f58b0ffba3c4c2be0c8f9
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