Googleマイビジネスで勝手に「閉業」になってしまった！？
jumbo
もしも意図せず「閉業」になっていたらすぐにGoogleへ報告を！
それでもダメならジャンボへご連絡ください！
先日、
久しぶりに前職でお世話になった方に連絡をしました
会いに行くために、久しぶりにGoogleで検索してみると、、、
なななんと、そこには「閉業」の文字が、、、
はて？閉業って？「閉店？」ってこと？？？
一瞬わけがわからなくなりましたが
社長にすぐ電話
「えっ？？そうなの？？？よくわからないけど！！？？」
と驚いている様子の社長、、、
もちろん通常営業していましたし、社長もお元気でしたw
「情報の修正を提案」で解決
ここのボタンにもあるように
「情報の修正を提案」をレポート送信すれば
すぐに解決します
Googleからメールが来て
おそらく数日もしないうちに「営業中」に変わると思います
「Google のサービス向上にご協力いただきありがとうございました。」
という感じ
先程の会社も
社長にその場で変更依頼をしてもらい
すぐに営業中に戻ったと連絡をいただきました（あー本当に良かった♪）
ちょっと気持ち悪くないですか？
今回の場合はすぐに修正対応されたので問題なかったのですが
（厳密に言えば問題ありましたがw）
ちょっとモヤモヤしたので調べてみました
ぼくなりの結論は
「誰かが勝手に閉業に設定した」
のではないかということです。。。＞＜
Googleは実際に閉業しているかなどわからない
Googleマイビジネスは、実店舗をお持ちのオーナー様にとって
とても良いサービスですよね
https://support.google.com/business/answer/3038063?hl=ja&ref_topic=4539639
Googleで検索された店舗情報を
リアルタイムに検索結果として出してくれますから
お店に来たいと思っている方にとって
タイムリーな情報が得られるのです
しかし、冷静に考えてみると
Googleは星の数ほどある店舗情報の正誤を
ひとつひとつ確認することは不可能です
なので、ビジネスオーナーが自己申告する情報をそのまま掲載しており
それが”正しい情報かどうか”は
「オーナー自身が自ら確認する」ことしかないと思います
では誰が操作した！？
あまり考えたくないのですが
2種類あると思います
1、ライバル会社
2、共同ホスト
1、ライバル会社
例えばあなたが、大人気のラーメン屋の店主だった場合
近所に元からある人気のないラーメン屋は
後から来たあなたのお店が繁盛しているのは面白くないはずです
そんなときに、あなたのアカウントになりすまして
Googleからビジネスオーナーになりすまして
「閉業しました」と報告すれば
Google側はそれを確かめず（例えば電話して確認するとか）
データ上「営業中」→「閉業」
に変更してしまいます...
※変更の際にはビジネスオーナーにメールが行きます
怪しいログインも通知されますのでご安心を♪
そのメールを無視したら、それは、、、知りましぇん...
https://support.google.com/business/answer/6335800?hl=ja
だれでも情報を書き換えられることを悪用！？
数年前、有名な建物や官公庁の名称が
何者かによって勝手に書き換えられたニュースがありましたね
Googleはきちんと整備される”前に”サービスをリリースする傾向があり
サポートが追いついていないので
昔はよくこういったことがありました
※いまは建物名などをきちんと報告できるようになっていますね
同じように
Googleマイビジネスも
第三者が書き換えられるようになっていた時期があったようです
https://support.google.com/maps/answer/3094088?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ja
※こちらもいまは確認して変更されるようになっているので、異変を見つけたらすぐに報告しましょう
あまり考えたくありませんが
先程のライバル店の人間が
本当にに店舗情報を変更していた、
という可能性もなくはありません...
https://support.google.com/business/answer/6335800?hl=ja
ところで、
もし本当は営業しているのに「閉業」となってしまうと
当然ですが、検索結果からは外れますし
検索順位がかなり下がります
（閉店している店舗を検索結果に出しても、ユーザーの役に立たないと判断されるため）
ひどい話ですがそれも当たり前ですよね、、、
↑このイラストのセンスすごいな、、、笑
2、共同ホスト
これは信頼関係の問題ですね
ジャンボファクトリーでは現在、
20社以上の個人情報やIDをお預かりしており
当然ですが守秘義務もあります
企業様とはNDA（機密保持契約）締結しておりますが
信じられないことに
なかにはそれも結ばない業者もいるようで
個人情報が漏洩してしまう可能性もゼロではありません、、、
お店の店長様！
企業の社長様！！
IT ご担当者様！！！
ちょっとでも心当たりがあれば、
思い切ってアカウントのIDとパスワードを
しれっと変更してみるのも一つの解決方法かもしれませんね。
しかし、Googleアカウント関連は、
いまや多くのサービスに紐づいていて、
なかなか変更を検討するのは難しいかもしれません...
※オーナーご自身で営業時間等の変更をする場合はこちら
それでも変更できない場合は
↑令和の時代にこういう正義の味方もどうかと...汗
ここまでやっても自分の店舗が
「閉業」のまま
という方はほとんどいないとは思いますが
もしダメだった時はジャンボへ連絡ください！
こちらで原因を突き止めて遠隔で操作できます！！
料金は5,500円の成功報酬でお受けします。
変更できない場合にはもちろん料金は頂きません♪
こちらからご連絡くださいね↓
https://jumbo-factory.com/contact
まとめ
自分のお店やサービスが
いつのまには「閉業」になっている
しかも変更しても反映されない
そうならないためにも
・Googleからの告知をチェックする
→登録の情報が変更された場合、必ずオーナーにメールが行きます！
メールはきちんと見ておきましょうね♪
↑これがきちんとできていればほぼ防げます♪
もしそれでも見逃したり
どうにもならなくなった時には、いつでもジャンボへご連絡を♪
