決断をその場で迫っていい人ダメな人

1、その場で決めたい人

2、いま即決できないけど家に帰って判断したい人

二つのタイプがいますので

なんでもかんでも

悪気のないスタッフ

いまこの場で決めてくださいね

というのは

辞めた方が良さそうです

選択肢を用意してあげる

おそらく

「どんなひとでも好きな時に決められるように、選択肢を用意しておいてあげる」

が正解になりそうです

たとえば

お店にご来店のお客様

オススメする店員さん

この場でLINE友達になるとオススメひと皿サービスします♪

と言われて、

なにも抵抗なくその場で友達になる人と

とりあえずいまはならない人(帰宅後になるかもしれない)

がいます

お店のスタッフとしては

登録者数を増やしたい気持ちは分かりますが

「いまこの場で登録させるようなプレッシャー」

はかけちゃいけないのです(笑)

世の中には

「必ずその場で登録させるように!」

「次の約束もその場で手帳を開いて決めるように!」

と指導するメンターがいるらしいですが

あれは、

半分くらいの人にだけ有効で

残りの半分には逆効果ですからね(汗)

居酒屋で愚痴る会社員

なんでこの場で決めなくちゃいけないんだよ...

という方は一定数いますし

それよりも

こんなプレッシャーをかけられたら

二度とそのお店には来店しませんので

しっかりと選択肢を提示して

先方の好きなようにしてあげたいですね

みなさんはお客様にもう一度ご来店いただくために

どんな工夫をしていますか?

よかったら教えてくださいねー

それではまた!

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